隐私政策
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本隐私政策("隐私政策")说明 PT Holink Solusi Digital("Holink"、"我们")在用户访问和使用 Holink 平台及服务过程中,如何收集、使用、披露、存储及保护用户的个人数据。
本隐私政策构成《使用条款》("使用条款")不可分割的一部分。除非本隐私政策另有规定,本隐私政策中使用的大写术语应具有《使用条款》中所赋予的相同含义。
用户通过访问、注册和/或使用本服务,即确认其已阅读、理解并同意本隐私政策。
一般规定
A. Holink 依据以下规定处理个人数据:
- 印度尼西亚共和国适用的法律法规;以及
- 本隐私政策及《使用条款》。
B. 本隐私政策适用于 Holink 平台的所有用户,包括免费方案及付费订阅方案的用户。
C. Holink 保留不时修改或更新本隐私政策的权利。任何修改自在 Holink 平台上发布之日起生效。
我们收集的个人数据
A. Holink 收集的个人数据可能包括但不限于:
- 身份数据,例如用户提供的姓名、电子邮箱地址、用户名及其他账户相关信息;
- 技术数据,例如 IP 地址、设备类型、操作系统、浏览器类型、活动记录;
- 交易数据,包括订阅方案详情、账单及付款记录、用户的订阅状态;以及
- 内容数据,即通过 Holink 平台链接、上传、管理或处理的用户内容。
B. 除非适用法律要求或用户明确提供,否则 Holink 不会有意收集敏感个人数据。
个人数据的收集方式
Holink 可能通过以下方式收集个人数据:
A. 注册及创建 Holink 账户; B. 使用本服务及平台功能; C. 用户与 Holink 之间的沟通; D. Cookie 及类似技术;以及/或 E. 适用法律法规所允许的其他合法来源。
个人数据的使用目的
Holink 出于以下目的处理个人数据:
A. 提供、运营及管理 Holink 服务; B. 验证身份并管理用户账户; C. 处理订阅及付款; D. 改善功能、安全性及用户体验; E. 发送与服务相关的通知、更新及政策沟通; F. 处理咨询、投诉及支持请求;以及 G. 履行适用的法律及监管义务。
个人数据的披露
A. Holink 可能在有限范围内向以下对象披露个人数据:
- 第三方服务提供商(例如支付处理机构、托管服务提供商、分析服务);
- 支持本服务运营的业务合作伙伴;以及/或
- 依法律或法律程序要求的有权机关。
B. 任何披露均应限于为达成相关目的所必需且相关的范围。
C. Holink 不会向任何第三方出售用户的个人数据。
个人数据的保留
A. 个人数据将在以下期间内予以存储:
- 为实现本隐私政策所载目的所需的期间;以及/或
- 为遵守适用法律义务所需的期间。
B. 在账户终止后,Holink 可在法律要求或允许的范围内继续保留个人数据。
个人数据的跨境传输
若个人数据被传输至印度尼西亚共和国境外,Holink 应确保:
A. 接收方司法管辖区提供充分的数据保护水平;或 B. 已根据适用法律采取适当的保障措施。
个人数据的删除与销毁
A. 在以下情形下,个人数据将被安全销毁:
- 不再需要用于处理目的;
- 应用户要求;以及/或
- 不存在保留该数据的法律义务。
B. 销毁应以防止未经授权访问或恢复的方式进行。
个人数据的安全
A. Holink 采取合理的技术及组织措施,以保护个人数据免受以下风险:
- 未经授权的访问;
- 丢失;
- 滥用;或
- 违法披露。
B. 如发生个人数据保护失效的情况,Holink 将依据适用法律法规通知用户及/或有权机关。
C. 用户确认并同意,尽管 Holink 已采取合理的技术及组织保障措施,但互联网上的任何电子系统或数据传输均无法做到绝对安全,亦无法完全免于未经授权的访问、中断或网络攻击。
D. 用户有责任对其账户凭证(包括密码及其他访问信息)保密,并对通过其账户进行的所有活动承担全部责任。
E. 对于因用户过失、共享凭证、使用不安全设备,或超出 Holink 合理控制范围的第三方攻击所导致的任何数据安全泄露,Holink 概不负责。
F. 用户在知悉或怀疑存在未经授权的访问、账户滥用或其他安全泄露情形时,应立即通知 Holink。
用户权利
A. 在适用法律允许的范围内,用户作为数据主体享有以下权利:
- 访问 Holink 处理的其个人数据;
- 要求更正、更新或修正不准确或不完整的个人数据;
- 在个人数据处理基于同意的情况下,撤回该项同意;
- 依据适用法律,对个人数据处理提出异议、投诉或要求限制处理;以及/或
- 依据适用法律,要求删除或销毁个人数据。
B. 若用户撤回同意,在该等个人数据处理对于提供、运营 Holink 服务或履行法律义务属于必要的范围内,可能导致部分或全部服务受到限制或终止。
C. 用户可通过 Holink 不时指定的官方支持渠道行使其个人数据相关权利,包括请求删除个人数据,具体渠道包括 Holink 官方客服邮箱或 Holink 应用程序、官方网站上的帮助功能。
D. 在收到删除请求后,Holink 将对数据及用户身份的可信度进行初步审查,并可能要求用户填写 Holink 提供的数据删除表格,作为个人数据删除验证及审批流程的一部分。数据删除表格可通过以下链接获取:https://forms.gle/nBGscDu2tSrNUFQq9
E. 每一项个人数据删除请求都将记录在 Holink 系统中,并出于记录保存、审计及流程安全的目的进行处理,包括保留经用户批准的删除表格。
F. 为防止未经授权或欺诈性的个人数据删除,Holink 客户支持团队将要求用户提供额外验证,包括但不限于:
- 确认注册于 Holink 账户的电子邮箱地址;以及
- 填写并同意账户删除表格或其他书面确认文件,包括在需要时提供电子签名。
G. 在验证流程被认定为完整且有效,且删除表格已获用户批准后,Holink 内部团队将依据本隐私政策及适用法律法规删除用户的个人数据。
H. Holink 将通过支持工单通知用户其个人数据删除请求的处理状态,包括该请求是否已获批准、已完成、被推迟或被拒绝,并说明相关理由。
I. 在以下情形下,Holink 可拒绝或推迟个人数据删除请求:
- 验证流程未获满足或存在未经授权请求的迹象;以及/或
- 该个人数据仍须用于履行法律义务、维护合法权益、解决争议或遵守适用法律法规。
J. Holink 将在收到完整且经过验证的请求之日起最多 14(十四)个工作日内,就用户提出的个人数据权利相关请求作出回应。
确认与同意
A. 通过使用 Holink 平台及服务,用户声明并保证:
- 所提供的个人数据真实准确且合法;
- 用户同意 Holink 依据本隐私政策处理个人数据;以及
- 用户理解此类处理系提供本服务所必需。
B. 若用户不同意本隐私政策,应立即停止使用本服务。
用户对内容、链接及滥用行为的责任
A. 用户对通过其各自 Holink 账户发布、分享或链接的所有用户内容、链接及资料承担全部责任。
B. Holink 不会对用户分享的任何用户内容或链接的合法性、安全性或准确性进行核实、主动监控或作出任何保证。
C. 任何利用 Holink 平台进行欺诈、钓鱼、诈骗、身份冒用或其他违法行为,均完全不属于 Holink 的责任范围。
D. 对于因第三方访问或使用用户分享的用户内容或链接而产生的任何损失、损害或隐私侵犯,Holink 概不负责。
E. 在不影响其其他权利的前提下,若 Holink 获悉存在滥用行为或违反适用法律或《使用条款》的情形,可删除相关内容、限制访问或暂停账户。
公开主页内容的可见性
A. Holink 为用户提供一个平台,供其通过公开主页发布链接及内容。
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E. 用户有责任确保其分享的内容不会侵犯隐私权、知识产权,或违反印度尼西亚共和国适用的法律法规。
个人数据处理的适用法律及法律依据
Holink 对个人数据的处理依据印度尼西亚共和国适用的法律法规进行,并基于一项或多项合法依据,包括但不限于:
A. 用户通过使用 Holink 平台及/或服务所合法给予的同意; B. Holink 与用户之间协议的履行,包括但不限于本服务的提供、管理及运营; C. Holink 依据现行法律法规所需履行的法律义务;以及/或 D. Holink 的合法利益,前提是此类处理以适当且相关的方式进行,且不与作为个人数据主体的用户的权利及自由相冲突。
